En communication, le nerf de la guerre, c’est le budget. Vous avez besoin de vous faire accompagner, mais vos ressources sont limitées ? Vous voulez vous assurer de payer un prix juste pour une prestation de qualité ? Il est temps de parler argent !
Dans la jungle des prix des prestataires en communication.
Les contours de votre besoin se dessinent : cherchez un coup de pouce pour avancer sur vos projets communication ou marketing. Vous souhaitez travailler votre stratégie, optimiser votre organisation, repenser votre identité, pallier à un manque de ressources en interne…
Quels que soient vos enjeux, la première question que vous allez vous poser, c’est combien ça coûte.
C’est légitime : non seulement votre enveloppe a ses limites, mais vous devrez nécessairement justifier vos dépenses auprès de votre direction, mais aussi pour mesurer votre retour sur investissement.
C’est là que ça se complique : des agences aux freelances, quand il s’agit de budget, c’est très difficile d’y voir clair. Certaines plateformes affichent les taux journaliers moyens des indépendants qu’elles hébergent.
Pourquoi est-ce que les community managers déclarent un TJM de 438e HT alors que les consultants com coûtent en moyenne 723e par jour ? Et surtout, comment vous assurer que vous payez le bon prix pour la prestation dont vous avez besoin ?
Comprendre ce que vous achetez pour ne pas vous tromper.
Le TJM des consultants indépendants en stratégie, marketing et communication dépend de plusieurs critères :
L’ancienneté :
Autant être directe : mes tarifs journaliers ne sont pas les plus bas. Mais c’est le coût de l’expérience !
Un profil sénior aura déjà un peu roulé sa bosse.
Il appréhendera plus vite et plus facilement vos enjeux.
Il sera capable d’apporter une vision stratégique plus forte, d’être force de proposition, et d’anticiper les écueils que vous pourrez rencontrer avec beaucoup de réactivité.
Plus qu’un exécutant, c’est un bras droit sur lequel vous pourrez vous appuyer, et qui saura vous réorienter si vous faites fausse route.
L’expertise :
En général, elle va de pair avec l’expérience. Pour votre accompagnement marketing ou communication, elle peut reposer sur deux volets :
Une expertise sectorielle :
Vous avez besoin de travailler avec un partenaire qui maîtrise votre métier et votre marché. Une PME industrielle, un acteur de la santé, une collectivité territoriale et un e-commerçant ne s’adressent pas du tout aux mêmes audiences.
Les codes et les canaux sont différents.
Et vous pouvez avoir des contraintes réglementaires et sectorielles spécifiques que votre prestataire doit comprendre et connaitre pour vous apporter les réponses adéquates.
Une expertise métier :
Ce dont vous avez besoin, c’est d’une pointure sur un périmètre précis.
La communication et le marketing, c’est une constellation de métiers, de spécialités, de canaux et d’outils.
Selon vos objectifs et de vos problématiques, vous aurez tout intérêt à rechercher des spécialistes.
L’événementiel, la stratégie de marque ou la génération de leads réclament des compétences particulières.
Comment bien définir le périmètre de votre projet communication ?
Quand les choses manquent de clarté, on peut avoir besoin d’un regard extérieur expert, critique mais bienveillant. Un échange qui vous aide à prendre de la hauteur, à déméler vos priorités et à prendre les bonnes décisions.
La bonne nouvelle c’est que c’est exactement ce que je vous offre avec mon diagnostic communication gratuit !
Une vision transverse et un pilotage global :
La communication et le marketing sont des fonctions clés de l’entreprise et de véritables leviers de développement. Ils demandent un pilotage pointu, qui raisonne à toutes les strates de votre organisation et qui engage durablement votre direction. Un expert de la stratégie sera capable de vous aider à structurer votre fonctionnement, à prioriser vos actions, à gagner en productivité et à mesurer vos résultats.
Tout ça a un coût !
Si on m’avait donné un euro à chaque fois que j’avais entendu cette phrase, je serais incroyablement riche !
La communication et le marketing demandent un certain investissement. Et selon votre niveau de maturité et la taille de votre entreprise, le montant peut sembler élevé.
C’est vrai, c’est cher. Mais cher par rapport à quoi ? Qu’est-ce qui a guidé votre démarche au départ ? Et surtout, quels sont les risques que vous prenez en faisant appel à un prestataire moins expérimenté ou moins spécialiste, voire à renoncer à externaliser ?
Quand vous sollicitez des prestataires externes, les coûts sont calibrés conformément à vos besoins et au périmètre de votre demande. Un même prestataire peut avoir différents nive aux de prix en fonction des missions qui lui seront confiées.
- Les actions qui relèvent de la planification stratégique peuvent avoir un TJM plus élevé. Elles requièrent une séniorité spécifique et exigent un certain niveau d’engagement.
- Ici, j’aime cadrer les projets avec des audits poussés, des études de marché documentées, des entretiens métier et des benchmarks critiques. Je travaille en intelligence collective, en animant des ateliers qui demandent un temps de préparation et de restitution. Pour ces actions, mon TJM est plus élevé. Mais ce sont des interventions ponctuelles qui posent des fondations solides sur lesquelles nous n’aurons pas besoin de revenir.
- Ce qui relève de la production et du suivi est moins cher. La stratégie est fixée, le cadre est clair. Les missions opérationnelles relèvent plus du quotidien. Et si un profil expérimenté sait tirer le meilleur parti de votre stratégique et vous apporter un regard critique au fil de l’eau, l’engagement est différent. Pour certaines prestations (le social media, la rédaction, l’email marketing…), les tâches sont récurrentes. En contractualisant sur le moyen ou le long terme, en achetant un nombre de jours ou une quantité de contenus à produire sur une période donnée, vous instaurez des rituels qui, à terme, fait baisser les coûts ! La relation s’installe, vous travaillez mieux et plus vite, tout prend moins de temps.
Quelle enveloppe budgétaire prévoir pour votre accompagnement communication ?
Si on résume :
- Plus le profil que vous recherchez est expérimenté et/ou spécialiste, plus son taux journalier sera élevé. En contrepartie, il délivrera plus rapidement et les réponses qu’il vous apportera seront plus précises et solides.
- La stratégie et la création coûtent plus cher que l’opérationnel et l’exécution.
- Envisager un partenariat sur le long terme permet d’optimiser les coûts.
Le budget à prévoir dépend :
- Du périmètre du projet et donc du temps de cadrage stratégique nécessaire. En fonction des besoins et des livrables, cela peut prendre entre 3 et 7 jours. Certains livrables (comme un brand book) peuvent nécessiter une enveloppe distincte, puisqu’ils seront travaillés par plusieurs experts.
- Pour le cadrage, certains consultants (dont moi) offrent une approche forfaitaire pour fluidifier la collaboration.
Pour la stratégie, l’enveloppe peut se situer entre 2500 et au-delà de 5000.
Pour l’exécution, je propose en général de formats :
- Soit vous achetez un nombre de contenus fixes pour un prix donné. C’est intéressant pour des supports qui exigent un peu de temps et de recherche, comme la rédaction premium, par exemple.
- Soit vous achetez du temps : un ou plusieurs jours par semaine, pour lesquels votre partenaire fournit ses contenus et anime vos canaux en fonction de modalités que vous aurez définies ensemble. Ce mode de fonctionnement est intéressant parce qu’il vous offre de la souplesse et de la réactivité. Il rencontre rapidement ses limites si vous avez de gros contenus à produire ou des campagnes ponctuelles à activer.
Dans les deux cas, le tarif est fonction de la quantité de contenus dont vous avez besoin et de la nature de la collaboration. Pour un accompagnement mensuel, les enveloppes démarrent autour de 1500 euros HT.
Pour conclure : si on trouve aussi peu de référentiels de prix sur les prestations marketing et communication, c’est que le chiffrage découle de beaucoup trop de critères pour apporter une réponse précise et universelle. Retenez surtout que la taille de votre budget dépendra du périmètre de votre projet et du niveau d’expertise que vous attendez. Si vous estimez qu’une prestation est trop chère, c’est peut-être que votre besoin est mal qualifié !
Pas de panique, ce n’est pas une fatalité et je peux vous aider …
